Содержание:

Доставка по Москве и МО.
Уважаемые покупатели! В связи с загруженностью производства просим уточнять дату доставки у менеджера.
Средний срок исполнения заказа - 14-21 рабочих дня. При наличии товара на складе, Ваш заказ может быть выполнен в течение 1 дня. После приема заказа наши менеджеры свяжутся с Вами в течение дня по телефону для подтверждения заказа, его проверки и согласования даты доставки. За час до доставки Служба сервиса сообщает о выезде к Вам.
Оплата заказанных товаров производится только в рублях по ценам, указанным в каталоге, наличными водителю-экспедитору при доставке заказа.
В случае, если по не зависящим от Интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от доставленного товара в момент его фактического получения, Вы оплачиваете транспортные расходы компании, согласно п.3 ст.497 ГК РФ ("Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора")
Сантехническая мебель доставляется в собранном виде (за исключением тумб под стиральную машину, стоимость сборки - 1500р) в картонной упаковке. 

Внимание! Доставка осуществляется до подъезда. Подъем на этаж оплачивается отдельно!

Стоимость доставки товаров, представленных в интернет-магазине "Roylwoodshop.ru":

​Стоимость доставки в города Подмосковья по категориям. 

Стоимость подъема может увеличиться при непредвиденных ситуациях: нестандартные лестницы, узкие дверные проемы, нельзя подъехать к подъезду для выгрузки.

Доставка в другие регионы.
Мы можем отправить заказанный Вами товар в любой регион транспортной компанией (ТК), терминал которой расположен в Вашем городе.
Стоимость доставки до терминала ТК составляет 700 рублей.
Выбор ТК необходимо заранее согласовать с нашими менеджерами.
Приблизительный расчет стоимости межтерминальной перевозки можно осуществить на калькуляторах, расположенных на сайтах транспортных компаний, задав параметры груза - объем и вес.

(Уважаемые клиенты. С сожалением вынужден сообщить плохую новость: временно поставка в регионы России осуществляться не будет. Причина- резкое ухудшение качества услуг основных транспотных компаний).

Подъем на этаж. 
Вы можете воспользоваться услугой Подъем товара. Расценки на услуги подъема товара на этаж:

Получение.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Настоятельно рекомендуем самостоятельно оформлять заказ через сайт, т.к. в данном случае Вы исключаете возможность ошибки, сами указывая нужные модели и размеры, и в случае указания электронной почты имеете подтверждение Вашего заказа!
​

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления (бланк претензии), направленным в Службу по работе с клиентами на электронный адрес vk@roylwoodshop.ru или посредством заполнения формы претензии. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара. (заявление на возврат денежной суммы).